Politique de confidentialité
Le site web ABLIA Cleaning est détenu par Ablia Cleaning, qui est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Nous avons adopté cette Politique de confidentialité conforme au RGPD, qui détermine la manière dont nous traitons les informations collectées par ABLIA Cleaning et explique les raisons pour lesquelles nous devons collecter certaines données personnelles vous concernant. Par conséquent, vous devez lire cette Politique de confidentialité avant d'utiliser le site web ABLIA Cleaning.
Nous nous engageons pleinement à traiter les données personnelles en stricte conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Notre approche est basée sur les principes suivants :
Les données personnelles sont collectées, enregistrées, utilisées et transférées de manière licite, équitable et transparente, en respectant pleinement les droits des personnes concernées. Nous traitons strictement les données personnelles uniquement aux fins spécifiées, explicites et légitimes, en veillant à ce qu'il n'y ait aucune déviation par rapport aux finalités initialement prévues. De plus, nous collectons et traitons des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour atteindre ces finalités spécifiques.
Pour maintenir l'exactitude et la fiabilité, nous prenons des mesures proactives pour garantir que les données personnelles sont tenues à jour. En cas d'identification d'inexactitudes ou d'informations obsolètes, nous rectifions ou effaçons rapidement les données sans délai. Nous respectons également une politique de conservation où les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et pendant un maximum d'un an après, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour se conformer aux obligations d'archivage ou aux exigences légales.
La sécurité des données personnelles est d'une importance capitale pour nous. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite, toute perte accidentelle, destruction ou dommage. Notre engagement en matière de protection des données et de respect de la vie privée s'étend à la démonstration de la conformité au RGPD par la mise en place de mesures garantissant les droits des personnes concernées et assurant la sécurité globale des données personnelles.
En respectant ces principes, nous nous efforçons de créer un environnement sécurisé et digne de confiance pour le traitement des données personnelles, offrant l'assurance à nos clients et parties prenantes que leurs droits en matière de vie privée sont respectés et protégés.
Les informations personnelles que nous collectons :
Lorsque vous visitez ABLIA Cleaning, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous collectons des informations sur les pages web individuelles ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont référé au site, et la manière dont vous interagissez avec le site. Nous appelons ces informations collectées automatiquement des "Informations sur l'appareil".
Nous collectons également les données personnelles que vous nous fournissez (y compris, mais sans s'y limiter, le nom, le prénom, l'adresse, les informations de paiement, etc.) lors de votre inscription afin de pouvoir remplir l'accord et gérer les rendez-vous et la facturation.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients, et donc nous ne traitons que les données utilisateur minimales, uniquement dans la mesure où cela est absolument nécessaire pour maintenir le bon fonctionnement du site web. Les informations collectées automatiquement sont utilisées uniquement pour identifier d'éventuels cas d'abus et établir des informations statistiques sur l'utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.
Vous pouvez visiter le site web sans nous révéler qui vous êtes ni divulguer des informations permettant de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Cependant, si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site web ou fournir d'autres détails en remplissant un formulaire, vous pouvez nous fournir des données personnelles telles que votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom de famille, votre ville de résidence, votre organisation, votre numéro de téléphone. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles, mais vous pourriez alors ne pas pouvoir profiter de certaines fonctionnalités du site web. Par exemple, vous ne pourrez pas recevoir de devis ou nous contacter directement depuis le site web. Les utilisateurs qui ne sont pas certains des informations obligatoires sont invités à nous contacter via ablia.lux@gmail.com.
Vos droits :
Si vous êtes un résident européen, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
Le droit d'être informé.
Le droit d'accès.
Le droit de rectification.
Le droit d'effacement.
Le droit de restriction du traitement.
Le droit à la portabilité des données.
Le droit d'opposition.
Les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.
Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, veuillez noter que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
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Sécurité des informations :
Nous travaillons uniquement avec des tiers qui sécurisent les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger contre tout accès non autorisé, utilisation, modification et divulgation des données personnelles sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou réseau sans fil ne peut être garantie.
Divulgation légale :
Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si cela est requis ou autorisé par la loi, comme pour se conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure légale similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, assurer votre sécurité ou celle d'autres personnes, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
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